�一顿饭，软磨硬泡，硬是让电教部给义务帮忙拍摄了设备常见故障的维修处理过程，由维修师傅亲自示范。

  这项工作花了鲁潇潇团队一个月的时间才完成。然后又花了半个月的时间完成全体维修员工的培训。

  过程自然有艰辛，但结果令人满意。维修工的工作走向规范化、专业化。

  鲁潇潇深感只要采取积极的措施，勇敢地尝试和实践，总能够给部门带来积极的改变。

  客户和周边部门对华南业务科的工作评价越来越正面，不时收到表扬信和感谢信。部门员工士气也逐渐高涨起来，鲁潇潇的干劲带动了绝大多数员工的积极性。

  （本章完）