第578章 真相
员的态度,还真的不能挑出什么问题出来。现在话以说明,这些顾客也都纷纷点头,认可了张经理的话。
“是啊!这里的店员态度很好的,是你自己在鸡蛋里挑骨头,不知所谓。”钱太太终于找到机会反击了,自然不会就此放过刚才还骂过自己一顿的赵小姐。一指周围还站着的顾客,钱太太不屑道:“说你上不得台面就是上不得台面,泥鳅永远不可能变成石斑,纯粹就是没事找事。”
赵小姐狠狠的瞪了钱太太一眼,却没有如众人所想的那样作出反击。反而转回来对张经理道:“追究到底?说的比唱的还好听。”赵小姐自然也看到众人的表情,知道自己现在已经不得不把事情说清楚,不然在这里绝对会成为不受欢迎人物。“上次我有位姐妹过来买东西,只是试穿了一件衣服,后来却被你们的店员指责她试穿时把衣服弄破了,还要原价赔偿。我哪位姐妹几次解释,说那件衣服本来就是破的,可你们就是硬逼着她承认,典型的‘监人乃后’,硬逼她吃这只‘死猫’(背黑锅),这又算是什么服务态度?我的姐妹不肯赔钱,你们居然报警,这就是你们待客的态度么?”现在所有人都明白了,赵小姐还真的是没事找事,摆明就是来讨回公道,为自己的姐妹出口气的。
张经理仔细想了想,身边一位店员在她耳边提醒了几句。张经理脸上露出了恍然的表情,对赵小姐道:“对于你刚才所说的事情,我现在记起来了。当时的确是发生过这么一件事,当时我们也的确是报警求助了,不过赵小姐应该没有问清楚你的哪位朋友最后的结果。”
张经理很坦然道:“当时我们为了证明‘蕙雅’没有冤枉你的朋友,也证明你哪位朋友的清白。我们专门请来了政府化验师对那件破损的衣服进行了检验。赵小姐的朋友当时也是在场的,化验室对衣服破损的口子进行过化验,证明上面残留的化妆品和指甲油,都是出自赵小姐哪位朋友身上的。化验师得出的结论是衣服在穿着时,不小心卡住了,用手用力拉扯,所以衣服才会造成破损。我们也是因此向赵小姐的朋友提出索偿,难道这也不对么?想来赵小姐的朋友没有把事情对赵小姐说清楚,所以才会造成赵小姐对我们‘蕙雅’的误会的。”
真相大白了,赵小姐知道张经理是不会骗自己的,因为只要一细问就能够清楚。现在她真想找条缝隙钻进去了,一定是自己的姐妹心有不甘,才会隐瞒自己化验的结果,一直说“蕙雅”的不是。自己又是气愤难平,根本就没有问明白,就过来想要找回场子。现在面子丢了,还是众目睽睽之下丢尽了,她怎么还好意思留下来?对张经理陪个不是,拉着哪位阿森在众人异样的目光下,急急的跑了。
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“是啊!这里的店员态度很好的,是你自己在鸡蛋里挑骨头,不知所谓。”钱太太终于找到机会反击了,自然不会就此放过刚才还骂过自己一顿的赵小姐。一指周围还站着的顾客,钱太太不屑道:“说你上不得台面就是上不得台面,泥鳅永远不可能变成石斑,纯粹就是没事找事。”
赵小姐狠狠的瞪了钱太太一眼,却没有如众人所想的那样作出反击。反而转回来对张经理道:“追究到底?说的比唱的还好听。”赵小姐自然也看到众人的表情,知道自己现在已经不得不把事情说清楚,不然在这里绝对会成为不受欢迎人物。“上次我有位姐妹过来买东西,只是试穿了一件衣服,后来却被你们的店员指责她试穿时把衣服弄破了,还要原价赔偿。我哪位姐妹几次解释,说那件衣服本来就是破的,可你们就是硬逼着她承认,典型的‘监人乃后’,硬逼她吃这只‘死猫’(背黑锅),这又算是什么服务态度?我的姐妹不肯赔钱,你们居然报警,这就是你们待客的态度么?”现在所有人都明白了,赵小姐还真的是没事找事,摆明就是来讨回公道,为自己的姐妹出口气的。
张经理仔细想了想,身边一位店员在她耳边提醒了几句。张经理脸上露出了恍然的表情,对赵小姐道:“对于你刚才所说的事情,我现在记起来了。当时的确是发生过这么一件事,当时我们也的确是报警求助了,不过赵小姐应该没有问清楚你的哪位朋友最后的结果。”
张经理很坦然道:“当时我们为了证明‘蕙雅’没有冤枉你的朋友,也证明你哪位朋友的清白。我们专门请来了政府化验师对那件破损的衣服进行了检验。赵小姐的朋友当时也是在场的,化验室对衣服破损的口子进行过化验,证明上面残留的化妆品和指甲油,都是出自赵小姐哪位朋友身上的。化验师得出的结论是衣服在穿着时,不小心卡住了,用手用力拉扯,所以衣服才会造成破损。我们也是因此向赵小姐的朋友提出索偿,难道这也不对么?想来赵小姐的朋友没有把事情对赵小姐说清楚,所以才会造成赵小姐对我们‘蕙雅’的误会的。”
真相大白了,赵小姐知道张经理是不会骗自己的,因为只要一细问就能够清楚。现在她真想找条缝隙钻进去了,一定是自己的姐妹心有不甘,才会隐瞒自己化验的结果,一直说“蕙雅”的不是。自己又是气愤难平,根本就没有问明白,就过来想要找回场子。现在面子丢了,还是众目睽睽之下丢尽了,她怎么还好意思留下来?对张经理陪个不是,拉着哪位阿森在众人异样的目光下,急急的跑了。
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