��烫的心不肯停歇。

  强烈的目标感，往往能让一个人产生不可阻挡的力量。鲁潇潇正是在这种力量的驱动下，发挥了她管理方面的所有潜能，包括成为能言善辩的“外交家”。

  鲁潇潇找到部门经理马立，她把想开发一款设备维修派工程序的想法告诉马立，她把这项举措的所有好处一一向马立讲解，同时把需要的资源和求助事项向马立报告。

  马立听后觉得鲁潇潇是一个很有想法的管理者，这些想法很不错，但是现在人手紧张，加上公司it资源也紧张，认为可以缓一缓。

  鲁潇潇不同意缓，但是碍于马立是上级，没有当面争执。

  回来后，鲁潇潇越想越觉得还是要尽快启动，谁知道一缓缓到什么时候去。

  她想马立可能是因为太忙，空不出心思来想这些改进，也有可能是嫌跨部门的沟通协调太麻烦。

  鲁潇潇决定自己去协调这件事，于是他联系到it部门的负责人。约好时间，亲自登门造访it部总监。

  it总监是一大忙人，根本就没功夫理会这些小事情，问了三个问题就把鲁潇潇打发走了。

  “你们有没有立项申请？”

  “有没有立项预算”

  “一级部门副总经理以上批了没？如果涉及费用高的还要总经理以上批，你好好回去看看公司规定。”

  鲁潇潇自然什么都没有，灰头土脸的从it部回来。不过，鲁潇潇觉得这一趟也没白走，至少知道了流程。

  这事不仅要通过部门经理，还得要通过总经理，她不能越级向总经理汇报，看来还是绕不开马立这一关。

  鲁潇潇再一次找到马立，她说她已经找过it部门了，只要立项申请通过就可以，希望马立能向总经理报告这事，她愿意从始至终协调整个项目。

  马立有些不耐烦，鲁潇潇有点逼宫的状态，对马立说：

  “马经理，要是您太忙不方便向总经理报告，那么，我可以整理一份报告，发送给总经理，抄送您吗？”鲁潇潇看来是不达目的不罢休了。

  马立心想真是后生可畏啊，虽说点子是鲁潇潇的，但她直接汇报，不是摆明了当着自己面在上级面前出风头吗，这可不成。

  马立想反正这件事也不是坏事，也不用自己出多少力，做成了也算自己部门的一份功劳，做不成也没有损失。

  马立态度大转变，表示支持并会大力协调。他让鲁潇潇尽快输出一份立项申请报告给他审核，然后预约李副总的时间进行专项汇报。

  第三天，副总经理秘书通知马立和鲁潇潇到副总经理办公室开会，马立让鲁潇潇作报告，鲁潇潇一气呵成（要知道她头天在家演练了好几遍）。

  李副总对这个小小新任科长有这样周祥的考虑表示惊讶，也深受启发。

  李副总毕竟站的层面高，思考的角度更广，他认为还可以把思路打开。李副总说：

  “不要仅仅局限于维修派工，而应该建一个智能售后服务系统。不仅智能的指导客服助理回答常见简单问题，还可以智能的派工，还可以做到数据统计，例如：工作量统计等等。

  另外不要局限华南业务科，要拉通客服部所有的科室，可以先在深圳组试点，然后推广。”

  鲁潇潇听得很入迷，他没想到李副总权高位重�