第224章 质问和激怒
emsp; 挂掉没一会儿,阳晴再次拨打,柏小玖慢悠悠朝工作区域走去,又选择了挂断。
连续挂断五次,阳晴发了短信,“你给我接电话!别逼我打热线找你!”
柏小玖抿嘴笑着,将手机直接选择了关机,走到郑青面前,敲了敲桌子,“如果阳晴拨打热线来找我,别说叫她打我私人电话,直接给我转接过来。”
郑青有些懵,但还是老实的点点头,示意知道。
柏小玖坐下打开电话系统,往椅背上一靠,等了没一会儿,另一个组员在公司联系工具上询问:“组长,阳晴要求找你,我建议她拨打私人电话,她很气愤的说必须叫你接电话。”
“马上接过来吧。”柏小玖拿起自己的电话耳机,等电话转接过来,刚说出“您好”两个字。
阳晴在那边嘶吼,“你什么意思?什么叫跟总监室解释?故意打电话来恶心我是吧?故意让我心情不好是吧?你被投诉是你活该,跟我完全没关系!我该做的都做了!”
“我不明白你的意思。我被投诉,是因为玩家的问题,原本应该在三到五个工作日内处理。可是没有被处理,引发了玩家的不满。问题我及时上报了,没有在规定时效内处理,是我的问题吗?我已经上报了,该处理问题的人是你啊。”
柏小玖语气很快,却很平和,停顿片刻,语气加重,略带着不屑的笑着说:“那么游戏工程师,您不处理我的问题,是因为看我不爽吗?”
“是!”阳晴不假思索的回答之后,很快回过神来,大声说:“你胡说什么!我根本不是这种人。我是按照正常流程处理问题的!”
“嗯。现在公司改了正常流程?简单的补偿问题需要至少两三周处理时间?”
阳晴沉默了片刻,轻声说:“你不是我的上司,我不该跟你解释,但你现在质疑我的工作,我很直白告诉你。我根本没看见你发送的处理邮件,我压根不知道你所说的这位玩家。”
“嗯。我明白了。我现在还在工作,按照公司规定,不能占用公司热线进行内部交流,我先挂了。再见。”
柏小玖直接挂断电话,双手交迭拖着下巴思考阳晴的话。
她当时不但有电话记录,还发送了邮件给阳晴,并且电话系统还有个发送游戏工程师的快捷键,她很肯定自己是按了的,阳晴绝对可以看见。
柏小玖想到这里,想着阳晴肯定的口吻,马上直起身来,翻开邮箱,里面已发送邮件,的确有那一封,又皱起眉头来。
如果她工作没有出错,的确把这些该发送的信息都发送了,阳晴怎么敢这么笃定的说,自己根本不知道这个玩家的问题?
连续挂断五次,阳晴发了短信,“你给我接电话!别逼我打热线找你!”
柏小玖抿嘴笑着,将手机直接选择了关机,走到郑青面前,敲了敲桌子,“如果阳晴拨打热线来找我,别说叫她打我私人电话,直接给我转接过来。”
郑青有些懵,但还是老实的点点头,示意知道。
柏小玖坐下打开电话系统,往椅背上一靠,等了没一会儿,另一个组员在公司联系工具上询问:“组长,阳晴要求找你,我建议她拨打私人电话,她很气愤的说必须叫你接电话。”
“马上接过来吧。”柏小玖拿起自己的电话耳机,等电话转接过来,刚说出“您好”两个字。
阳晴在那边嘶吼,“你什么意思?什么叫跟总监室解释?故意打电话来恶心我是吧?故意让我心情不好是吧?你被投诉是你活该,跟我完全没关系!我该做的都做了!”
“我不明白你的意思。我被投诉,是因为玩家的问题,原本应该在三到五个工作日内处理。可是没有被处理,引发了玩家的不满。问题我及时上报了,没有在规定时效内处理,是我的问题吗?我已经上报了,该处理问题的人是你啊。”
柏小玖语气很快,却很平和,停顿片刻,语气加重,略带着不屑的笑着说:“那么游戏工程师,您不处理我的问题,是因为看我不爽吗?”
“是!”阳晴不假思索的回答之后,很快回过神来,大声说:“你胡说什么!我根本不是这种人。我是按照正常流程处理问题的!”
“嗯。现在公司改了正常流程?简单的补偿问题需要至少两三周处理时间?”
阳晴沉默了片刻,轻声说:“你不是我的上司,我不该跟你解释,但你现在质疑我的工作,我很直白告诉你。我根本没看见你发送的处理邮件,我压根不知道你所说的这位玩家。”
“嗯。我明白了。我现在还在工作,按照公司规定,不能占用公司热线进行内部交流,我先挂了。再见。”
柏小玖直接挂断电话,双手交迭拖着下巴思考阳晴的话。
她当时不但有电话记录,还发送了邮件给阳晴,并且电话系统还有个发送游戏工程师的快捷键,她很肯定自己是按了的,阳晴绝对可以看见。
柏小玖想到这里,想着阳晴肯定的口吻,马上直起身来,翻开邮箱,里面已发送邮件,的确有那一封,又皱起眉头来。
如果她工作没有出错,的确把这些该发送的信息都发送了,阳晴怎么敢这么笃定的说,自己根本不知道这个玩家的问题?