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  “我们为什么提晚了呢？”

  “jack一直没有给我答复，我等了两周。”

  “当你两周前向jack要答复的时候，有告诉他需要什么时候答复么？”沈深一个问题一个问题抛出。

  “没有，只是说这个合同需要他审核。”李丽倒也实事求是，“但是他知道这个事情很紧急。”

  “那邮件里有体现‘紧急’么？”

  “没有，可是他作为部门经理，应该知道的。”

  “我们都接受过沟通的培训，知道在工作场所中，最有效的方法是当面沟通，最没效的办法是邮件。那我再问个问题，既然这事情很紧急，发完邮件有没有当面再沟通一下？当过去一周，他没有答复，你有提醒他吗？”

  李丽想了一下，摇头。

  “你也提到，jack是部门经理，他需要管理许多事情，所以换位思考，就算他没顾上甚至忘记了，作为这件事情的主要负责人，是不是要去提醒一下？”沈深没有责怪的口气，叙述事实，真诚询问。“若是他下面每个人都这样，jack得记着每一个细节、每一个时间节点，可能么？他也不是神仙。经理是你们每一个人的资源，你们得自己去用，哪有指望资源自己来用自己的？”

  “其实我想过提醒，但有点怕他，怕跟他说话。”李丽讲了一句真心话，“每次我跟他沟通完，晚上都睡不好觉。”

  “你想想，是从什么时候开始的？”

  “感觉有一段时间了，至少两三个月吧，刚开始来还好好的，后来变了。”李丽皱眉，也很苦恼，“感觉我做什么他都不满意。”

  “其实最早录用你，jack是看好你的，所以对你寄予希望，正因为有希望才会有要求；从经理角度，他的本职工作也是帮助员工成长，所以会指出一些不足之处。jack是技术人性格，他不会用什么三明治原则，比较直接，你感觉不舒服也难免。我们现在静下心想一想，就像刚才做原因分析那样，你觉得他批评的都不对么？”

  “不能说不对，有些很细节，我觉得没必要扣那么细。”

  “那你有用事实、数据跟他沟通过么？有了解过他为什么扣细节么？”

  李丽摇头。

  “作为hr，我是站在一个中间立场看待你们的矛盾，我想jack有他的方法问题，你呢？”沈深顿了顿，“我了解到一些细节，在一次部门会议上，你跟他争吵，争吵的点是一个ph值报警线设定，你觉得jack要求高了。从法律法规角度，取一个低的值的确可以，可从长远来看呢？我们公司一直提倡环保的理念，这个低标准取值符合我们价值观要求么？而且压着法规底线，后面法规变化了，我们怎么办？最近几年，几乎每两三年就涨一次标准。而且我了解到，全球有个程序文件，也明确指出ph值的标准，跟jack的要求是一样的。”

  “我们的设备做不到那么高，设备不同。”李丽解释。

  “设备不同，具体是哪方面导致做不到？据我所知，这套设备其它工厂用得挺好，ph控制也不错，我不专业，不知道数据，但了解下来，这个值虽然高，但还是有可能的，只是需要对这设备做些优化。现在这项目交给了其它同事，到目前为止，没有听到‘不可能’的声音。”

  沈深说的的确是事实，李丽想了想：“我当时觉得他针对我，起了情绪，不理智。”

  “你的确不理智，在部门会议上，不