第三章
始营业,孙香盈还没出现,我想上午客人应该不多,也就不怎么担心;没想到才刚坐下,第一个客人就上门了。

  来者是一名娇小的妇人,笑着要找孙香盈;指和孙香盈约好在这碰面,并试穿她专程向孙订做的衣服。

  我告诉她孙香盈还没来,也没交代我有哪些衣服要交给今日专程前来的客户。

  妇人表情一阵为难,指称急着要那套衣服。

  我无奈地表示不知如何联络孙香盈。对方勉强挤出一丝礼貌的微笑,说声她自己再想想办法后离去。

  一天下去,我发觉那名妇人的脾气是最好的一个。

  妇人离去不久,又来了一批客人,随着陆陆续续的贵妇人,各项问题也陆续发生,而我也一一得罪了不少。

  其中一小部分也是来领特意向孙香盈订做的衣裳;有的还是专程南下,只为了见孙香盈一面的。一开始她们都是笑脸询问,一旦知道我这个新手一问三不知时,便拉下脸,摆出令我十分难过的脸色。

  有的妇人试穿了之后,直问我好不好看。我内心交战着是否该说实话;但还没决定如何与对方应对时,对方见我问声不语,遂掉头进更衣室换下衣服;较沉不住气的则会怪我好话也不说一句,到底会不会做生意啊?

  关于衣服本身的问题,还有不少。有些是客人适合的size架子上没有,我根本不知其它衣服的存放仓库在哪里,自然无法给予满意的服务。有些则是指着目录上的衣服要我找出来,我翻遍每一道架子就是找不到和目录一模一样的服饰……

  我不知低着头向客户抱歉多少次,却还是换来无数个白眼。

  好不容易,有人选了几件衣服,且拿出信用卡付帐。我到柜台,询问收银机的服务人员刷卡的程序;对方问明我是哪个专柜的工作人员,然后告诉我孙香盈交代她转告我,在孙回来之前,一律向客户收取现金……

  当我向客人说了孙香盈交代的这件事时,对方失控了,不悦地说现代哪还有人带现金出门哪——结果她索性不买这柜的衣服了。

  而丢下衣服就走开的却还算是好的了。若客人恰好是孙香盈的支持者,且又和孙香盈极为熟稔的话,那可难以应付了。

  她们摆出一副对古逗里的摆设再熟不过的姿态,选定衣服后,有的要刷卡付帐;有的说她习惯签帐,月底再结算;有的则能以现金支付……虽有不同的付款方式,但她们一致要求——给予优惠折扣。

  怎么给呢?我又不认识她们,若是我擅自决定只收取低于定价的价款,而孙香盈却怪我自作主张,还要我负责她的损失的话,怎么办?

  我只好拒绝她们的要求,自然又得罪人。

  我无奈地站在刚进来的两名妇人身后,看着她们挑选衣服。

  来往往的客户中,有几位声称是孙香盈联络她们来的。我不知孙香盈的用意为何,只能假想她临时有事,不能前来。

  突然想不起来上礼拜初见她时,她甜美亲切的面貌了。毕竟因为她的不露面,使我成为最惹人厌的专柜小姐。

  「小姐,」一名以黄色套装圈住她拥肿身段的妇人唤我。「孙小姐在吗?」

  大概又是孙香盈的熟客吧!

  我费力地将唇角往上牵,「抱歉,孙姊今天一天都没来过。」

  另一个着蓝色洋装,胸前垂着两大串珍珠项链的妇人�