第十四章 管理
�来下属的忠心的,只有赏罚分明才会让下属积极认真地工作,因为人都有趋利避害的特性。那些赏罚分明的管理者,能够树立起自己的威信,让组织健康发展和不断进步。
在现代企业管理中,管理者要做到赏罚及时,做出的承诺一定要兑现,这样才能激励员工的士气,提高执行力。否则,无论该赏还是该罚都犹犹豫豫,赏舍不得,罚又下不了手,最后的结果就是企业变成一盘散沙,失去战斗力。
罗马著名的军事家斯奇比奥是一个非常仁慈的君主,他的名声很好,其人格和行为皆被人推崇,但是斯奇比奥太没有原则了。一次,在洛克伦斯居住的子民遭受了斯奇比奥一名使者的摧残,可是斯奇比奥既没有替受欺侮的臣民报仇雪耻,对于使者的横行霸道也没有加以惩罚。所有的人都觉得斯奇比奥是个没原则的人,他的部下也渐渐对他失去了尊敬;在元老院里,他受到元老法比奥·马西莫的弹劾,后者说他是罗马军队的败坏者。结果,斯奇比奥的军队在西班牙背叛了他。
不忍对他人有半点苛责,就显得一个人没有原则,任人欺侮。特别是作为管理者,如果对该奖励的人没有足够的奖励,对该惩罚的人不能惩罚,那么他就变成了一个偏颇者。尽管斯奇比奥富有仁慈的德行,但他没能做到赏罚分明,不去惩罚犯错的属下,因而最终失去了民心。
要真正做到赏罚分明,管理者在下结论前应多观察分析,了解实际情况,力争做到奖惩客观、公正、公平,千万不要偏听偏信,武断下结论。否则,管理者的威信就会受到影响,不但受罚的人满腹委屈,心中不服,其他知道真相的人也会替他鸣不平,最后只能导致下属与管理者及团队离心离德,做起事来得过且过,能糊弄就糊弄,出工不出力。总之,赏罚分明,是管理者平衡员工关系、维护团队和谐的关键。
索克斯是美国一家投资公司的员工。一次,他接到了一笔大单,他将操控1500万美元,为客户赚钱。任何人都知道,理财投资有风险性和较长的周期,所以索克斯非常谨慎地做起了自己的投资计划。
经过两年的时间,索克斯为客户赚取了660万美元。公司对他感到非常满意,并擢升他为投资部门经理。但是,在表彰大会上索克斯却遭到了严肃的批评,并且被罚了5万美元(本来这是公司准备奖赏给他的),原因在于,索克斯在为客户服务期间,曾一度因为脾气不好而与客户发生激烈的争论,几次令客户险些撤资。一旦对方撤资,将使公司遭受数十万美元的损失,而这并不是索克斯所能承担的。
有些时候,对有功劳的人不吝惜赏赐,是管理者大度的表现;而对于犯了原则性错误的人,饶恕就等于纵容,会破坏一个团队或生活圈子的规矩,以至于人人都变得随便,不服从命令。如果一个国家变得如此随便,必将使行善者减少,为恶者众多,因为后者知道自己将免于惩罚;如果一个团队不能赏罚分明,人人将不忠于自己的劳动,对自己的所得也会有诸多抱怨,这个团队无疑是不团结、不和谐的。
只有论功行赏、论罪处罚,才是管理者留下人才和铲除蠹虫的不二法宝。这其中最重要的学问就在于公正、讲情义、讲道理。对于人才的任用,不论远近亲疏,只论功过是非,对就是对,错就是错,对了就要奖励,有错就必须罚,两者清晰明确,如此方可减免团队内人与人之间的意见争执,增加整体队伍的凝聚力,有效降低因不合而造成的损失,提高做事效率。这也是王阳明所推崇的赏与罚的艺术。
在现代企业管理中,管理者要做到赏罚及时,做出的承诺一定要兑现,这样才能激励员工的士气,提高执行力。否则,无论该赏还是该罚都犹犹豫豫,赏舍不得,罚又下不了手,最后的结果就是企业变成一盘散沙,失去战斗力。
罗马著名的军事家斯奇比奥是一个非常仁慈的君主,他的名声很好,其人格和行为皆被人推崇,但是斯奇比奥太没有原则了。一次,在洛克伦斯居住的子民遭受了斯奇比奥一名使者的摧残,可是斯奇比奥既没有替受欺侮的臣民报仇雪耻,对于使者的横行霸道也没有加以惩罚。所有的人都觉得斯奇比奥是个没原则的人,他的部下也渐渐对他失去了尊敬;在元老院里,他受到元老法比奥·马西莫的弹劾,后者说他是罗马军队的败坏者。结果,斯奇比奥的军队在西班牙背叛了他。
不忍对他人有半点苛责,就显得一个人没有原则,任人欺侮。特别是作为管理者,如果对该奖励的人没有足够的奖励,对该惩罚的人不能惩罚,那么他就变成了一个偏颇者。尽管斯奇比奥富有仁慈的德行,但他没能做到赏罚分明,不去惩罚犯错的属下,因而最终失去了民心。
要真正做到赏罚分明,管理者在下结论前应多观察分析,了解实际情况,力争做到奖惩客观、公正、公平,千万不要偏听偏信,武断下结论。否则,管理者的威信就会受到影响,不但受罚的人满腹委屈,心中不服,其他知道真相的人也会替他鸣不平,最后只能导致下属与管理者及团队离心离德,做起事来得过且过,能糊弄就糊弄,出工不出力。总之,赏罚分明,是管理者平衡员工关系、维护团队和谐的关键。
索克斯是美国一家投资公司的员工。一次,他接到了一笔大单,他将操控1500万美元,为客户赚钱。任何人都知道,理财投资有风险性和较长的周期,所以索克斯非常谨慎地做起了自己的投资计划。
经过两年的时间,索克斯为客户赚取了660万美元。公司对他感到非常满意,并擢升他为投资部门经理。但是,在表彰大会上索克斯却遭到了严肃的批评,并且被罚了5万美元(本来这是公司准备奖赏给他的),原因在于,索克斯在为客户服务期间,曾一度因为脾气不好而与客户发生激烈的争论,几次令客户险些撤资。一旦对方撤资,将使公司遭受数十万美元的损失,而这并不是索克斯所能承担的。
有些时候,对有功劳的人不吝惜赏赐,是管理者大度的表现;而对于犯了原则性错误的人,饶恕就等于纵容,会破坏一个团队或生活圈子的规矩,以至于人人都变得随便,不服从命令。如果一个国家变得如此随便,必将使行善者减少,为恶者众多,因为后者知道自己将免于惩罚;如果一个团队不能赏罚分明,人人将不忠于自己的劳动,对自己的所得也会有诸多抱怨,这个团队无疑是不团结、不和谐的。
只有论功行赏、论罪处罚,才是管理者留下人才和铲除蠹虫的不二法宝。这其中最重要的学问就在于公正、讲情义、讲道理。对于人才的任用,不论远近亲疏,只论功过是非,对就是对,错就是错,对了就要奖励,有错就必须罚,两者清晰明确,如此方可减免团队内人与人之间的意见争执,增加整体队伍的凝聚力,有效降低因不合而造成的损失,提高做事效率。这也是王阳明所推崇的赏与罚的艺术。