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  可口可乐发展的如此成功，现在商业可从中汲取的经验也很多，总的来说，这些经验既非常简单又显而易见。

  比如说产品本身不必会说话，但必须具备某种能被人广泛接受的某种有用的功能。习惯了可口可乐的味道，就会觉得它非常好喝，就会使人们养成一种嗜好。可口可乐可使鼻孔有发痒的感觉，能解渴，还有一点咖啡因的效果。有些人认为它能治疗头痛、恶心和胃痛等。

  其次就是要相信自己的产品，要让产品树立起崇高的形象，并使与之相联系的职业成为一种神圣的职业。要让工作人员认为产品是世界一流的，他们正在为最优秀的公司而工作。

  范无病对武陟小机说道，“推销员应具有传教士的本领，而不应是只拿工资的推销员。二十年代的时候，可口可乐的总裁召集所有的推销人员，并出人意料地宣布他们全被解雇。第二天他又在新的服务部门重新雇用了他们，但告诫说他们不再是推销员，因为不必再宣传可乐的优点。他们是工作人员，其任务是保证使苏打水成为混合极好的加冰可乐。”

  还有就是要创造神秘感，创造神秘的气氛虽有背道德，但有助于销售。

  事实上秘密配方对他们来说没有多大意义，成功的真正秘诀在于这个产品的商标在一个多世纪里所产生的影响，但配方的秘密，那出名的七种味道曾经是吸引顾客的重要原因。

  “如果只是为了饮料的事情，完全没有必要把服装行业也给牵扯进去吧？”武陟小机对此有点儿想不通。

  “掩人耳目而已。”范无病回答道。

  如果有些事情做得太明显了，很容易弄出麻烦来的，混淆视听的工作还是要做一些的，这算不得无用功。

  （未完待续）